← На главную

УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ

(Subscription Policy) сервиса CredoVPN

Редакция от 11 апреля 2026 года.

Настоящие Условия подписки регулируют порядок оформления, активации, действия, продления, прекращения и использования подписки на сервис CredoVPN, предоставляемый Обществом с ограниченной ответственностью «Дельфин», ИНН 6633019190, ОГРН 1126633001153, Российская Федерация, г. Екатеринбург, далее — «Исполнитель».

Настоящий документ применяется совместно с Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов, Пользовательским соглашением, Правилами использования сервиса, Политикой отсутствия логирования и иными документами сервиса CredoVPN.

Используя сервис CredoVPN, оплачивая доступ, активируя пробный период, продлевая подписку, подтверждая оплату или продолжая использование сервиса после активации доступа, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями подписки, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Подписка на сервис CredoVPN предоставляет пользователю ограниченный по сроку доступ к сетевой инфраструктуре, интерфейсам управления, конфигурациям подключения и связанным функциям сервиса в пределах выбранного тарифа.

1.2. Подписка предоставляется в цифровой форме, дистанционно, через сеть Интернет, без передачи материального носителя.

1.3. Подписка действует в течение оплаченного пользователем периода либо предоставленного пробного периода, если иное прямо не указано в интерфейсе сервиса или в правилах конкретного тарифа.

1.4. Техническая поддержка по использованию сервиса в рамках подписки предоставляется только в отношении подключения через приложение WireGuard, если Исполнителем не указано иное.

2. Виды доступа и сроки подписки

2.1. В сервисе CredoVPN могут быть доступны следующие варианты подписки:

  • пробный доступ 24 часа;
  • подписка на 1 месяц;
  • подписка на 3 месяца;
  • подписка на 6 месяцев;
  • подписка на 1 год.

2.2. Конкретный перечень доступных тарифов, сроков, цен, валют и условий определяется Исполнителем и указывается:

  • на сайте credovpn.ru;
  • в Telegram-боте;
  • в платёжной форме;
  • в интерфейсе сервиса;
  • в иных официальных каналах Исполнителя.

2.3. Исполнитель вправе в любое время:

  • изменять перечень тарифов;
  • добавлять новые сроки подписки;
  • прекращать продажу отдельных тарифов;
  • изменять стоимость новых подписок и продлений;
  • устанавливать специальные предложения и акции.

2.4. Изменения условий тарифов применяются к новым покупкам и продлениям и не имеют обратной силы в отношении уже оплаченного периода, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа или обязательными нормами права.

3. Пробный доступ

3.1. Пробный доступ может предоставляться пользователю на срок 24 часа в целях ознакомления с базовой работой сервиса.

3.2. Пробный доступ предоставляется на условиях, определяемых Исполнителем, и может включать функциональные, временные, географические, технические и иные ограничения.

3.3. Исполнитель вправе:

  • ограничить круг лиц, которым доступен пробный период;
  • отказать в предоставлении пробного доступа без объяснения причин;
  • прекратить или ограничить пробный доступ при выявлении признаков злоупотреблений;
  • запретить повторное получение пробного периода одним и тем же пользователем, устройством, аккаунтом, платёжным идентификатором или иным идентификатором.

3.4. Пользователь не вправе использовать пробный доступ:

  • многократно в обход установленных ограничений;
  • через создание нескольких аккаунтов;
  • в мошеннических целях;
  • как способ постоянного бесплатного использования сервиса.

4. Активация подписки

4.1. Подписка активируется после подтверждения оплаты либо после предоставления пробного периода, если применимо.

4.2. Моментом активации подписки считается:

  • момент фактического предоставления доступа пользователю;
  • либо момент, указанный в интерфейсе сервиса;
  • либо момент выдачи конфигурации доступа, QR-кода, файла, ключа или иных параметров подключения.

4.3. Подписка считается предоставленной надлежащим образом с момента, когда пользователю стала доступна возможность подключиться к сервису в пределах оплаченного или предоставленного периода.

4.4. Если пользователь не приступил к использованию подписки по причинам, не зависящим от Исполнителя, это не является основанием для автоматического продления подписки, перерасчёта срока или возврата денежных средств, если иное не предусмотрено Публичной офертой, Политикой возвратов или обязательными нормами права.

5. Оплата подписки

5.1. Оплата подписки может производиться:

  • в российских рублях;
  • в долларах США;
  • в евро;
  • в иных иностранных валютах;
  • в цифровых активах, включая USDT;
  • иными способами оплаты, доступными в интерфейсе сервиса на момент оплаты.

5.2. Пользователь обязан до подтверждения оплаты самостоятельно проверить:

  • выбранный срок подписки;
  • стоимость;
  • валюту;
  • способ оплаты;
  • корректность реквизитов;
  • итоговую сумму списания;
  • применимые комиссии, если они взимаются платёжными посредниками или сетью.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • ошибки пользователя при выборе способа оплаты;
  • неверно указанную сеть цифрового актива;
  • оплату на неверный адрес;
  • оплату в недостаточной сумме;
  • задержки банков, платёжных систем, криптопроцессоров и иных посредников;
  • невозможность автоматического зачисления оплаты при ошибке со стороны пользователя.

5.4. Подписка считается оплаченной после подтверждения поступления денежных средств или цифровых активов Исполнителю либо соответствующим платёжным партнёром.

6. Продление подписки

6.1. Пользователь вправе продлить подписку на новый период в любом из доступных сроков, указанных в интерфейсе сервиса на момент продления.

6.2. Если иное прямо не указано в интерфейсе сервиса, подписка продлевается путём отдельной оплаты пользователем.

6.3. Исполнитель вправе предусмотреть механизмы автоматического продления, если они прямо реализованы в интерфейсе сервиса и отдельно подтверждены пользователем.

6.4. Если автоматическое продление не активировано или технически не предусмотрено, подписка прекращается по истечении оплаченного периода без дополнительного уведомления.

6.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать срок окончания подписки, если интерфейс сервиса не предоставляет отдельного уведомления.

7. Автоматическое продление

7.1. Если в интерфейсе сервиса доступна функция автоматического продления, она применяется только при наличии:

  • технической реализации такого функционала;
  • явного согласия пользователя;
  • возможности соответствующего способа оплаты поддерживать повторные списания или автоматическую обработку продления.

7.2. При наличии автоматического продления пользователь соглашается с тем, что новый период подписки может быть активирован после очередного успешного списания.

7.3. Пользователь вправе отключить автоматическое продление, если такая функция предусмотрена интерфейсом сервиса.

7.4. Отключение автоматического продления не прекращает уже оплаченный текущий период подписки.

7.5. Если списание по автоматическому продлению не прошло, Исполнитель не обязан предоставлять новый период доступа до момента успешной оплаты.

7.6. Если функция автоматического продления фактически не активирована, отсутствует или не поддерживается выбранным способом оплаты, следующий период подписки не начинается автоматически.

8. Приостановление и окончание подписки

8.1. Подписка прекращается:

  • по истечении оплаченного срока;
  • при завершении пробного периода;
  • при ограничении или прекращении доступа в случаях, предусмотренных Публичной офертой, Пользовательским соглашением и Правилами использования сервиса;
  • в иных случаях, предусмотренных законом и документами сервиса.

8.2. По окончании подписки:

  • доступ к сервису может быть прекращён полностью или частично;
  • конфигурации подключения могут перестать работать;
  • доступ к функциям управления подпиской может быть ограничен до момента нового продления.

8.3. Истечение срока подписки не освобождает пользователя от обязанностей, возникших до такого истечения, включая обязательства по соблюдению правил использования и запретов на распространение предоставлённых конфигураций доступа.

9. Ограничения в рамках подписки

9.1. Подписка предоставляет доступ к сервису в пределах, определяемых:

  • выбранным тарифом;
  • технической архитектурой сервиса;
  • правилами подключения;
  • ограничениями инфраструктуры;
  • правилами использования сервиса.

9.2. Исполнитель вправе устанавливать ограничения, связанные с:

  • количеством устройств;
  • количеством одновременных соединений;
  • частотой выдачи или замены конфигураций;
  • составом доступных серверов;
  • техническими параметрами доступа;
  • сценариями использования.

9.3. Пользователь не вправе использовать подписку в обход установленных ограничений.

9.4. Передача подписки, доступа, конфигурации, QR-кода, файла или параметров подключения третьим лицам запрещена, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.

10. Поддержка подписки

10.1. В период действия подписки пользователь вправе обращаться в поддержку по вопросам:

  • доступа к сервису;
  • использования WireGuard;
  • продления подписки;
  • активации доступа;
  • оплаты и возвратов;
  • технических проблем, относящихся к сервису CredoVPN.

10.2. Исполнитель вправе ограничить объём поддержки, если проблема вызвана:

  • использованием неподдерживаемого приложения;
  • неподдерживаемым устройством;
  • сторонней программой;
  • ограничениями сети, провайдера, устройства или локального окружения пользователя;
  • нарушением пользователем правил сервиса.

11. Изменение тарифов и условий подписки

11.1. Исполнитель вправе изменять:

  • стоимость подписки;
  • доступные сроки;
  • перечень серверов;
  • способы оплаты;
  • параметры продления;
  • условия новых подключений;
  • состав функций в рамках новых предложений.

11.2. Такие изменения применяются к новым оформляемым или продлеваемым подпискам после публикации новых условий.

11.3. Если иное не указано явно, уже оплаченный период действует на условиях, существовавших на момент оплаты, в пределах технической и организационной возможности оказания услуги.

12. Возвраты по подписке

12.1. Вопросы возврата денежных средств за подписку регулируются:

  • Публичной офертой;
  • Политикой возвратов;
  • применимым законодательством.

12.2. Сам по себе факт отказа пользователя от дальнейшего использования сервиса после активации подписки не означает автоматического права на возврат.

12.3. Возврат рассматривается индивидуально в соответствии с установленным порядком и с учётом:

  • срока обращения;
  • факта предоставления доступа;
  • характера использования сервиса;
  • причин обращения;
  • наличия объективной технической проблемы.

13. Нарушение условий подписки

13.1. Исполнитель вправе ограничить или прекратить подписку пользователя досрочно, если пользователь:

  • нарушает Публичную оферту;
  • нарушает Пользовательское соглашение;
  • нарушает Правила использования сервиса;
  • злоупотребляет пробным доступом;
  • распространяет свои конфигурации или доступ;
  • использует сервис в незаконных или недобросовестных целях;
  • пытается обойти технические ограничения.

13.2. В таких случаях Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств полностью или частично, если иное не вытекает из обязательных норм права.

14. Отсутствие гарантии непрерывности

14.1. Подписка предоставляет право доступа к сервису в течение соответствующего периода, но не означает гарантии абсолютной бесперебойности работы сервиса в каждую секунду действия подписки.

14.2. Пользователь понимает и соглашается, что на работу сервиса могут влиять:

  • технические работы;
  • ограничения провайдеров;
  • блокировки со стороны третьих лиц;
  • обновления инфраструктуры;
  • особенности конкретной страны, сети или устройства;
  • внешние технические сбои.

14.3. Такие обстоятельства регулируются также положениями Публичной оферты и Пользовательского соглашения об ограничении ответственности.

15. Изменение настоящих Условий

15.1. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящие Условия подписки.

15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

15.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию документа.

15.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с её условиями в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

16. Соотношение с иными документами

16.1. Настоящие Условия подписки применяются совместно с:

  • Публичной офертой;
  • Политикой конфиденциальности;
  • Политикой возвратов;
  • Пользовательским соглашением;
  • Правилами использования сервиса;
  • Политикой отсутствия логирования;
  • иными официальными документами сервиса CredoVPN.

16.2. Если один и тот же вопрос регулируется одновременно несколькими документами сервиса, положения должны толковаться совместно.

16.3. При явном противоречии приоритет имеет:

  • обязательная норма закона;
  • Публичная оферта — в части общих договорных условий;
  • Политика возвратов — в части возвратов;
  • настоящий документ — в части специальных условий подписки.

17. Контакты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Дельфин».

ИНН: 6633019190.

ОГРН: 1126633001153.

Страна: Российская Федерация.

Город: Екатеринбург.

Сайт: credovpn.ru.

Email поддержки: support@credovpn.ru.

Telegram поддержки: @credovpnsupportbot.