← На главную

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

CredoVPN

Редакция от 11 апреля 2026 года.

Настоящие Правила использования сервиса CredoVPN определяют обязательные требования к использованию сайта, Telegram-ботов, интерфейсов, технической инфраструктуры, конфигураций доступа и иных элементов сервиса CredoVPN, предоставляемого Обществом с ограниченной ответственностью «Дельфин», ИНН 6633019190, ОГРН 1126633001153, Российская Федерация, г. Екатеринбург, далее — «Исполнитель».

Используя сервис CredoVPN, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает их содержание и обязуется соблюдать их в полном объёме.

Настоящие Правила применяются совместно с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов, Политикой отсутствия логирования, Условиями подписки и иными документами сервиса CredoVPN.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила обязательны для всех пользователей сервиса CredoVPN независимо от:

  • способа доступа к сервису;
  • наличия пробного периода;
  • наличия платной подписки;
  • способа оплаты;
  • страны использования;
  • используемого интерфейса.

1.2. Цель настоящих Правил — определить допустимые и недопустимые способы использования сервиса, защитить инфраструктуру Исполнителя, обеспечить стабильность сервиса, снизить риски злоупотреблений, нарушений закона и ущерба для других пользователей и третьих лиц.

1.3. Сервис CredoVPN предоставляется для правомерного использования в соответствии с применимым законодательством и внутренними правилами Исполнителя.

1.4. Пользователь обязан самостоятельно оценивать, допускается ли использование сервиса в его юрисдикции, сети, на его устройстве и для его целей.

2. Поддерживаемый способ использования

2.1. Сервис CredoVPN предназначен для использования через приложение WireGuard.

2.2. Исполнитель предоставляет поддержку, инструкции и диагностику только в отношении подключения через WireGuard, если иное прямо не указано Исполнителем.

2.3. Использование неподдерживаемых приложений, клиентов, протоколов и программ осуществляется пользователем на собственный риск.

2.4. Если пользователь использует стороннее неподдерживаемое приложение, Исполнитель вправе:

  • не оказывать техническую поддержку по его настройке;
  • ограничиться общей рекомендацией перейти на WireGuard;
  • отказаться от детальной диагностики проблемы, вызванной таким приложением.

3. Допустимое использование сервиса

3.1. Пользователь вправе использовать сервис CredoVPN:

  • для личного или внутреннего правомерного сетевого доступа;
  • для защиты соединения при работе в сети Интернет;
  • для использования функций сервиса в пределах оплаченного периода или пробного доступа;
  • для получения технической поддержки в пределах, установленных Исполнителем.

3.2. Допустимое использование сервиса предполагает:

  • соблюдение условий тарифа;
  • использование только собственного или правомерно используемого устройства;
  • соблюдение ограничений по конфигурации, количеству устройств, типу доступа и иным параметрам, если они установлены Исполнителем;
  • добросовестное поведение при оплате, подключении и общении с поддержкой.

4. Запрещённые действия

Пользователю запрещается использовать сервис CredoVPN для целей, указанных ниже.

4.1. Незаконной деятельности, включая, но не ограничиваясь: нарушением законодательства страны использования; совершением преступлений и административных правонарушений; содействием противоправной деятельности третьих лиц.

4.2. Вмешательства в информационные системы, включая: несанкционированный доступ; подбор паролей; перебор учётных данных; эксплуатацию уязвимостей; сканирование без разрешения; сетевые атаки; DDoS-активность; любые действия, нарушающие целостность или доступность чужих систем.

4.3. Распространения вредоносного контента, включая: вирусы; трояны; spyware; ransomware; вредоносные скрипты; фишинговые страницы и материалы; иные вредоносные программы или инструменты.

4.4. Массовых злоупотреблений, включая: спам; массовую автоматизированную рассылку; злоупотребление регистрациями; генерацию искусственного трафика; действия, создающие непропорциональную нагрузку на инфраструктуру Исполнителя.

4.5. Нарушения прав третьих лиц, включая: нарушение интеллектуальных прав; нарушение прав на частную жизнь; незаконное распространение чужих данных; публикацию или передачу контента без необходимых прав.

4.6. Обхода ограничений сервиса, включая: создание множественных аккаунтов для обхода лимитов; повторное получение пробного доступа с обходом правил; передачу конфигураций доступа третьим лицам; использование нескольких средств идентификации в целях обхода ограничений; попытки скрыть злоупотребление через поддельные или подменные данные.

4.7. Неправомерного коммерческого использования, включая: перепродажу доступа; предоставление доступа клиентам, подписчикам или третьим лицам; использование сервиса как собственной VPN-платформы; встраивание доступа к сервису в сторонние продукты без письменного согласия Исполнителя.

5. Использование доступа и конфигураций

5.1. Доступ, конфигурация, QR-код, файл подключения, параметры туннеля и иные технические данные предоставляются пользователю для личного правомерного использования в пределах, определённых Исполнителем.

5.2. Пользователю запрещается:

  • передавать конфигурацию третьим лицам;
  • публиковать QR-коды, файлы, ключи или параметры подключения;
  • использовать доступ коллективно, если это не предусмотрено тарифом или отдельным соглашением;
  • изменять конфигурацию с целью обхода ограничений или нарушения архитектуры сервиса.

5.3. Пользователь обязан принимать разумные меры по защите своих конфигураций и не допускать их попадания к третьим лицам.

5.4. Если Исполнитель обнаружит признаки того, что один доступ используется несколькими лицами, распространяется или применяется с нарушением правил, Исполнитель вправе ограничить или прекратить такой доступ.

6. Ограничения по нагрузке и техническому использованию

6.1. Пользователь не вправе использовать сервис способом, который:

  • создаёт чрезмерную нагрузку на серверы;
  • нарушает стабильность сети;
  • приводит к деградации качества доступа для других пользователей;
  • нарушает работу мониторинга, защиты, логики маршрутизации или интерфейсов сервиса.

6.2. Исполнитель вправе применять технические ограничения, включая:

  • лимиты по количеству одновременных сессий;
  • ограничения по частоте смены конфигураций;
  • ограничения по количеству подключений;
  • автоматические антизлоупотребительные фильтры;
  • временную блокировку при подозрительной активности.

6.3. Пользователь обязуется не предпринимать попыток обхода таких ограничений.

7. Использование пробного доступа

7.1. Пробный доступ предоставляется как ограниченная тестовая возможность ознакомиться с работой сервиса.

7.2. Пользователь не вправе:

  • получать пробный доступ многократно в обход правил;
  • создавать дополнительные учётные записи для повторного тестирования;
  • использовать пробный доступ в коммерческих или злоупотребительных целях;
  • использовать пробный доступ как способ обхода оплаты.

7.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению:

  • отказать в повторном пробном доступе;
  • ограничить функциональность пробного доступа;
  • прекратить пробный доступ при выявлении злоупотреблений.

8. Правила общения с поддержкой

8.1. Пользователь вправе обращаться в поддержку по вопросам:

  • подключения к сервису;
  • использования WireGuard;
  • тарифа, подписки, оплаты и возврата;
  • технических проблем, относящихся к сервису CredoVPN.

8.2. При общении с поддержкой пользователь обязуется:

  • сообщать достоверную информацию;
  • корректно описывать проблему;
  • предоставлять запрошенные данные, если они разумно необходимы;
  • не злоупотреблять обращениями;
  • не направлять вредоносные файлы и заведомо ложные материалы.

8.3. Пользователю запрещается:

  • оскорблять операторов, сотрудников и представителей Исполнителя;
  • направлять спам, флуд, угрозы, вредоносные ссылки;
  • выдавать себя за другое лицо;
  • намеренно искажать данные об оплате, устройстве, способе подключения, приложении или характере проблемы;
  • использовать поддержку в целях, не связанных с сервисом CredoVPN.

8.4. Исполнитель вправе ограничить формат взаимодействия с пользователем, прекратить поддержку по конкретному обращению или эскалировать внутреннюю проверку, если пользователь нарушает настоящие Правила.

9. Финансовые вопросы и добросовестность оплаты

9.1. Пользователь обязан добросовестно использовать доступные способы оплаты.

9.2. Пользователь не вправе:

  • использовать чужие платёжные инструменты без законных оснований;
  • направлять поддельные чеки, ложные скриншоты оплаты или недостоверные хэши транзакций;
  • инициировать необоснованные споры по платежам после фактического использования сервиса;
  • злоупотреблять возвратами;
  • использовать платёжные механизмы сервиса в мошеннических целях.

9.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения по оплате, если это необходимо для:

  • идентификации платежа;
  • обработки возврата;
  • предотвращения мошенничества;
  • разрешения спора.

10. Контент, направляемый пользователем

10.1. Пользователь вправе направлять в сервис и поддержку текстовые сообщения, скриншоты, изображения, файлы и иные материалы, необходимые для использования сервиса и получения помощи.

10.2. Пользователь гарантирует, что такие материалы:

  • не нарушают закон;
  • не содержат вредоносного содержимого;
  • не нарушают права третьих лиц;
  • относятся к вопросу использования сервиса или обращения в поддержку.

10.3. Пользователь не вправе направлять:

  • контент, содержащий вирусы и вредоносный код;
  • заведомо поддельные документы и подтверждения;
  • материалы, не относящиеся к обращению;
  • материалы, распространение которых запрещено законом.

11. Последствия нарушения правил

11.1. При нарушении настоящих Правил Исполнитель вправе без предварительного уведомления:

  • ограничить доступ к сервису;
  • временно приостановить доступ;
  • заблокировать отдельную конфигурацию или аккаунт;
  • отказать в поддержке по конкретному обращению;
  • прекратить предоставление пробного доступа;
  • отказать в возврате, если нарушение связано с недобросовестным использованием сервиса;
  • передать информацию в пределах, допускаемых законом, уполномоченным лицам и органам.

11.2. Выбор меры зависит от характера нарушения, его последствий, степени риска и необходимости защиты сервиса, других пользователей и прав Исполнителя.

11.3. Исполнитель не обязан раскрывать внутренние механизмы выявления злоупотреблений, критерии антифрода, технические пороги и иные внутренние правила, если их раскрытие может нанести вред сервису.

12. Ограничение поддержки по неподдерживаемым сценариям

12.1. Если проблема пользователя связана не с сервисом CredoVPN, а с:

  • неподдерживаемым приложением;
  • сторонним устройством;
  • сторонним программным обеспечением;
  • локальной сетью пользователя;
  • настройками оборудования;
  • действиями интернет-провайдера;
  • корпоративной сетью или политикой безопасности,

Исполнитель вправе ограничиться общими рекомендациями или направить пользователя к разработчику или поставщику соответствующего решения.

12.2. Невозможность полного сопровождения по неподдерживаемому сценарию не является нарушением обязательств Исполнителя.

13. Изменение правил

13.1. Исполнитель вправе в любое время изменить настоящие Правила.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

13.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил.

13.4. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с её условиями.

14. Соотношение с иными документами

14.1. Настоящие Правила применяются совместно с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов, Политикой отсутствия логирования, Условиями подписки и иными документами сервиса.

14.2. Если один и тот же вопрос регулируется одновременно настоящими Правилами и иными документами, такие положения подлежат совместному толкованию.

14.3. При явном противоречии приоритет имеют:

  • обязательные нормы закона;
  • Публичная оферта — в части договорных условий;
  • иные специальные документы — в части специальных вопросов, прямо ими регулируемых.

15. Контакты Исполнителя

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Дельфин».

ИНН: 6633019190.

ОГРН: 1126633001153.

Страна: Российская Федерация.

Город: Екатеринбург.

Сайт: credovpn.ru.

Email поддержки: support@credovpn.ru.

Telegram поддержки: @credovpnsupportbot.